PROJECTS 02

個人的には、今回のサービスは百貨店とは独立したベンチャー型の新規事業として立ち上げることにこだわりました。ここ数年は新規事業の中でも、オープンイノベーションと呼ばれるベンチャー企業との新規事業共創や出資を担当していましたが、やはりスピード感が全く違います。お客様や店舗、システムといった既存の百貨店の資産を利用するとなると、多くの人が関わり、その調整にどうしても時間がかかり、事業のコンセプトも定まりづらくなることを多くの社内新規事業に関わる中で感じていました。もちろん一長一短はありますが、黎明期の市場に挑戦する以上は、スピード感とコンセプトの一貫性は最重要と考え、非常に拘っています。結果、経営陣も理解してくれて、かなり自由にやらせてもらってます。もちろん数値上のコミットメントはかなり厳格に設定しています。たぶんチームのメンバーにはこの自由度に逆に苦労させてるかもしれないです。百貨店の店舗とは違って担当する範囲が広くなんでも自分たちで考え、前に進めなければいけませんので。ただ、絶対にやり切った時に大きな自信と力になるので踏ん張ってもらってます。

入社以来、基本的には与えられた仕事をしてきましたので、常に考えながら動かなければといけないと感じています。人数も少ないですし、自分から行動しないと業務が進まないので、仕事に対する考え方が変わりました。

ファッションのサブスクリプションサービスは日本ではまだ格好いいイメージがありません。洗練されたブランドのパートナーたちとファッションのサービスを創っていく以上は、使ってくれるお客さんがかっこいい、友達に話したくなるサービスになることを目指すなかで、外部のディレクターたちと膝を突き合わせて、デザインをミリ単位まで詰めて調整するのには非常に時間がかけたのが印象に残っています。でも、しんどいとは思いませんでした。こだわり抜くという経験ができたのは本当に良かったです。百貨店の中だとそこまで突き詰めていった経験がなかったので。

まずは、私たちのサービスがお客様に受け入れられて、ファッションの新しい消費体験を楽しんでもらえるの一番です。その先に“モノ”のサブスクライブという新しい市場が開けてくることにワクワクしています。それと同時に、百貨店業界が大きな転換点を迎えている中で、この事業をきっかけに、どんどんと新しい事業に失敗を恐れずに挑戦する雰囲気や組織風土が盛り上がって欲しいですね。今回の取り組みは、チームの経験としてももちろんですが、会社としても、すごく大きな財産になると思っています。

２年前にはコロナで日本がこんな状態になるとは思ってなかったですよね。ものすごいスピードでいろいろなことが変化しているので、この会社に限らず、変わることや初めてのことを楽しめるかどうかが大事かなと思います。やりたいことに当社がたまたま合えば嬉しいですね。

会社にも若い人から新しいアイデアを吸い上げようという姿勢があります。当社はどんどん挑戦できる場所だと思いますので、新しいことをやりたい人に来ていただきたいですね。